Conditions de livraison

 

Ahera expédie dans le monde entier en utilisant différents transporteurs, mais principalement la poste de Hong Kong.

Nous utilisons Hong Kong Post pour livrer nos produits dans le monde entier.

 

Les livraisons à Hong Kong prennent entre 24 et 48 heures à compter de la confirmation de votre commande, du lundi au vendredi.

Votre numéro de téléphone est obligatoire pour garantir la réception si vous avez sélectionné la livraison à votre adresse personnelle.

Nous ne serons pas tenus responsables de tout tirage dans le délai de livraison (notamment en raison de grèves, de perte ou de détérioration du colis) qui ne serait donné qu'à titre indicatif. Si ce délai de livraison s'avère plus long que prévu initialement, vous ne pouvez pas demander un remboursement (partiel ou total).

 

Le délai de livraison des produits personnalisés ( casquettes incorporées, masques imprimés et t-shirts) sera plus long en raison du temps nécessaire pour imprimer les vêtements personnalisés - Quantité minimum de commande 200 pièces par produit, couleur et par taille.

 

Compte tenu du nombre élevé de visiteurs sur notre site Web, de la forte demande sur certains articles et de notre service de mise à jour des stocks, les articles peuvent exceptionnellement être déjà vendus lorsque vous les commandez.

Les commandes passées entre le vendredi midi et le dimanche soir sont vérifiées le lundi matin suivant. Veuillez noter que la confirmation de commande confirme uniquement que nous avons bien reçu votre commande.

 

L'expédition vers l'Europe et l'Amérique du Nord se fait également avec la poste de Hong Kong. Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés, selon le pays et les services choisis .

 

Avertissement: Nous faisons de notre mieux pour les éviter, mais des frais de douane peuvent être appliqués en fonction de la réglementation du pays de livraison. Vous devez en tenir compte lors de votre commande et Ahera ne supportera pas ces taxes.

Frais de port

Les frais de livraison dépendent du montant total de votre commande et de la zone d'expédition.

Lors de la confirmation de votre commande, vous verrez les options de livraison si l'adresse de livraison est basée à Hong Kong et les frais seront clairement indiqués et écrits sur votre facture.

Pour les livraisons à Hong Kong, des frais d'expédition de 30 HKD s'appliquent pour toute commande dont le montant total est inférieur à 270 HKD. La livraison est gratuite à partir de 270,01 HKD d'achat.

Pour les pays d'outre-mer, les frais d'expédition sont de 50 HKD pour les achats inférieurs à 270 HKD. Nous proposons des livraisons dans le monde entier pour les commandes dont le montant est supérieur à 270,01 HKD.

 

Suivi de livraison

Pour suivre votre colis et si celui-ci est livré dans un pays européen, veuillez consulter la section Suivi de ma commande et indiquer votre numéro de suivi Hong Kong Post (qui vous est envoyé par e-mail lorsque nous expédions votre colis).

Si vous avez des questions supplémentaires sur l'expédition et la livraison, vous pouvez nous envoyer un e-mail à ahera@aherafitness.com afin que nous puissions vérifier l'état de la livraison.

Pour toute autre question sur l'expédition ou la livraison, veuillez consulter la section «Expédition et livraison» de notre FAQ.